[{"data":1,"prerenderedAt":337},["ShallowReactive",2],{"case-\u002Fcases\u002Fbnberry-emails":3,"cases-list-cases":262},{"id":4,"title":5,"body":6,"company":227,"cover":228,"description":232,"draft":233,"extension":234,"hero":235,"meta":238,"navigation":239,"ogImage":240,"order":221,"path":241,"period":242,"platform":243,"problemLine":244,"product":245,"prototype":246,"role":247,"seo":248,"status":249,"stem":250,"team":246,"tint":251,"tldr":252,"tools":257,"workType":259,"year":260,"__hash__":261},"cases\u002Fcases\u002Fbnberry-emails.md","BnBerry: ежемесячное письмо хосту — от дайджеста отзывов к выручке и действиям",{"type":7,"value":8,"toc":219},"minimark",[9,46,189,205],[10,11,14,19],"case-section",{"id":12,"label":13},"problem","Проблема",[15,16,18],"h2",{"id":17},"письмо-должно-за-минуту-показать-ценность-а-в-первой-версии-всё-было-одинаково-громко","Письмо должно за минуту показать ценность, а в первой версии всё было одинаково громко",[20,21,22,30,38],"case-grid",{},[23,24,26],"tile-text",{"label":25},"Продукт",[27,28,29],"p",{},"BnBerry помогает хостам и управляющим краткосрочной арендой на Airbnb и Vrbo: AI-агент отвечает гостям, а Review Intelligence разбирает отзывы и подсказывает, что исправить в объектах. Ежемесячное письмо — главная точка контакта с хостом вне продукта.",[23,31,35],{"label":32,"tone":33,":statement":34},"Задача письма","dark","true",[27,36,37],{},"Письмо должно за минуту показать хосту ценность продукта и вернуть его в портал.",[23,39,43],{"label":40,"span":41,"tone":42},"Что было не так","full","outline",[27,44,45],{},"Первая версия — дайджест отзывов. Следующий шаг у каждой проблемы там уже есть, но всё подано одинаково громко: что важнее, хост решает сам, а ценность продукта не видна.",[10,47,50,54,122],{"id":48,"label":49},"iterations","Три версии",[15,51,53],{"id":52},"три-версии-от-дайджеста-отзывов-к-письму-о-результатах","Три версии: от дайджеста отзывов к письму о результатах",[20,55,56,72,79,83,97,111,115],{},[23,57,59,64],{"label":58},"Версия 1 · Voice of Guest",[60,61,63],"h3",{"id":62},"у-каждой-проблемы-есть-шаг-но-нет-приоритета","У каждой проблемы есть шаг, но нет приоритета",[27,65,66,67,71],{},"Дайджест «This month, 247 guests told you what they think»: цитата гостя, оценка по каналам, блоки Loved, Noticed, Flagged и Listing transparency. У каждой проблемы — «Suggested fix» и кнопка ",[68,69,70],"strong",{},"Apply",", но всё подано одинаково громко.",[73,74],"tile-image",{"alt":75,"src":76,"width":77,"height":78},"Блок Flagged в версии 1: карточки Wi-Fi reliability и Check-in clarity с цитатой гостя, «Suggested fix» и кнопкой Apply","\u002Fcases\u002Fbnberry-emails\u002Fs-old-flagged.png",1000,1250,[73,80],{"alt":81,"src":82,"width":77,"height":78},"Верх версии 2: тёмный заголовок «247 guests told you what they think» и абзац AI insight с выделенной цифрой 64%","\u002Fcases\u002Fbnberry-emails\u002Fs-minimal-top.png",[23,84,86,90],{"label":85},"Версия 2 · Минималистичная (semi-approved)",[60,87,89],{"id":88},"главный-вывод-сверху-но-письмо-выросло","Главный вывод сверху, но письмо выросло",[27,91,92,93,96],{},"Монохром вместо цветных чипов и ",[68,94,95],{},"AI insight"," сверху: Wi-Fi даёт 64% всех трёхзвёздочных отзывов, начать стоит с него. Ниже добавились сентимент по дням, «почему это сработает» у подсказок и новые плитки — и это самое длинное письмо из трёх: 4 192 px против 2 690 у первой версии.",[23,98,100,104],{"label":99},"Версия 3 · Monthly Performance Recap (approved)",[60,101,103],{"id":102},"сначала-выручка-потом-объяснение","Сначала выручка, потом объяснение",[27,105,106,107,110],{},"Письмо начинается с главной для хоста цифры — выручки по Vrbo и Airbnb, — затем результаты AI-агента: разговоры, доля ответов в течение 5 минут, время первого ответа. Разбор отзывов стал анонсом ",[68,108,109],{},"Review intelligence",": три подсказки по влиянию на рейтинг и выручку и одна кнопка — «Sign up for early access».",[73,112],{"alt":113,"src":114,"width":77,"height":78},"Верх версии 3: общая выручка за месяц, полоса и разбивка по Vrbo и Airbnb, кнопка «Go to portal for full report» и блок AI-powered guest support","\u002Fcases\u002Fbnberry-emails\u002Fs-approved-top.png",[23,116,119],{"label":117,"span":41,"tone":118,":statement":34},"Итог","brand",[27,120,121],{},"Итоговое письмо — 1 867 px, в 2,2 раза короче минималистичной версии.",[123,124,126],"all-screens",{"count":125},"7",[20,127,128,153,157,161,165,172,178,183],{},[23,129,131],{"label":130},"Подробнее о версиях",[132,133,134,141,147],"ul",{},[135,136,137,140],"li",{},[68,138,139],{},"Версия 1:"," Loved — 142 позитивных упоминания чипами, Noticed — 56 замечаний чипами, Flagged — проблемы с цитатой, «Suggested fix» и Apply, Listing transparency — подсказки по текстам объявлений.",[135,142,143,146],{},[68,144,145],{},"Версия 2:"," в Flagged concerns к цитате, сентименту и подсказке добавилась строка «почему это сработает»; Why guests return и Guests hesitant to complain — плитками: что хвалят и на что жалуются реже.",[135,148,149,152],{},[68,150,151],{},"Версия 3:"," подсказки Review intelligence с тегом «Medium \u002F Low impact».",[73,154],{"alt":155,"src":156,"width":77,"height":78},"Верх версии 1: заголовок «This month, 247 guests told you what they think», цитата гостя и оценка 4.78 по Airbnb и VRBO","\u002Fcases\u002Fbnberry-emails\u002Fs-old-top.png",[73,158],{"alt":159,"src":160,"width":77,"height":78},"Flagged concerns в версии 2: цитата гостя, подсказка с кнопкой Apply и строка о том, почему она сработает","\u002Fcases\u002Fbnberry-emails\u002Fs-minimal-flagged.png",[73,162],{"alt":163,"src":164,"width":77,"height":78},"Блок New: Review intelligence в версии 3: три подсказки с тегами Medium и Low impact, числом упоминаний и кнопкой раннего доступа","\u002Fcases\u002Fbnberry-emails\u002Fs-approved-ri.png",[73,166],{"alt":167,"src":168,"bg":169,"span":41,"width":170,"height":171},"Карточка проблемы в версии 1 и в версии 2: цитата гостя, подсказка и кнопка Apply; во второй под подсказкой добавлено объяснение, почему она сработает","\u002Fcases\u002Fbnberry-emails\u002Fflagged-compare.png","#F4F4F2",1680,576,[73,173],{"alt":174,"src":175,"bg":169,"span":41,"width":176,"height":177},"Версия 1 «Voice of Guest» целиком: цитата, оценка 4.78 по каналам, чипы Loved и Noticed, карточки Flagged с Apply и Listing transparency","\u002Fcases\u002Fbnberry-emails\u002Fv-old.png",1360,1466,[73,179],{"alt":180,"src":181,"bg":169,"span":41,"width":176,"height":182},"Версия 2 целиком: тёмный заголовок, AI insight, оценка по каналам, сентимент по дням, причины возвращения гостей и Flagged concerns","\u002Fcases\u002Fbnberry-emails\u002Fv-minimal.png",2216,[73,184],{"alt":185,"src":186,"bg":169,"span":41,"width":187,"height":188},"Версия 3 целиком: выручка по каналам, результаты AI-агента, топ-3 подсказки Review Intelligence и кнопка раннего доступа","\u002Fcases\u002Fbnberry-emails\u002Fv-approved.png",1560,1054,[10,190,193,197],{"id":191,"label":192},"system","Компоненты",[15,194,196],{"id":195},"письмо-собрано-из-компонентов-как-продукт","Письмо собрано из компонентов, как продукт",[20,198,199],{},[23,200,202],{"label":201,"span":41},"Компоненты и переменные",[27,203,204],{},"Хедер, футер, кнопка, карточка действия, тег влияния, строка проблемы и звёзды — компоненты в Figma, цвета и отступы (16 \u002F 20 \u002F 24) — переменные. Новое письмо собирается из готовых блоков, а не рисуется с нуля.",[10,206,209,213,216],{"id":207,"label":208},"metrics","Результат",[15,210,212],{"id":211},"как-измеряем","Как измеряем",[27,214,215],{},"Решение проверяем по трём метрикам:",[207,217],{":items":218},"[{\"metric\":\"Открываемость\",\"why\":\"По сравнению с дайджестом отзывов\",\"expect\":\"↑ растёт\"},{\"metric\":\"Клики на «Go to portal for full report»\",\"why\":\"Возвращает ли письмо хоста в продукт\",\"expect\":\"↑ растёт\"},{\"metric\":\"Записи на ранний доступ\",\"why\":\"К Review Intelligence — по кнопке «Sign up for early access» в письме\",\"expect\":\"↑ растёт\"}]",{"title":220,"searchDepth":221,"depth":221,"links":222},"",2,[223,224,225,226],{"id":17,"depth":221,"text":18},{"id":52,"depth":221,"text":53},{"id":195,"depth":221,"text":196},{"id":211,"depth":221,"text":212},"BnBerry",{"src":229,"alt":230,"bg":231},"\u002Fcases\u002Fbnberry-emails\u002Fcover.png","Логотип BnBerry на фиолетовом фоне","#6366F1","BnBerry: ежемесячное письмо хостам Airbnb и Vrbo за три итерации — от дайджеста отзывов к короткому письму с выручкой, работой AI-агента и топ-3 подсказками.",false,"md",{"src":236,"alt":237},"\u002Fcases\u002Fbnberry-emails\u002Fhero.png","Три версии письма рядом: Voice of Guest с чипами, минималистичная с AI insight и утверждённая Monthly Performance Recap",{},true,"\u002Fog\u002Fbnberry-emails.png","\u002Fcases\u002Fbnberry-emails","2026","Email, 600–700 px","Хост за минуту видит выручку, работу AI и что исправить","Ежемесячные письма для хостов и управляющих объектами",null,"Продуктовый дизайнер",{"title":5,"description":232},"real","cases\u002Fbnberry-emails","#F1ECE6",{"problem":253,"solution":254,"role":255,"effect":256},"Первая версия — дайджест отзывов, где всё подано одинаково громко: что важнее, хост решает сам, а ценность продукта не видна","Итоговое письмо в 2,2 раза короче минималистичной версии: выручка по каналам, результаты AI-агента и топ-3 подсказки с уровнем влияния","Дизайн трёх версий письма и компонентов для писем в Figma","Как измеряем: открываемость, клики на «Go to portal», записи на ранний доступ к Review Intelligence",[258],"Figma (компоненты, variables)","Email · продуктовый дизайн, 3 итерации",2026,"VqdIH7eL5sPAm4UEtMxtNF9ES554gOefvtjxTqnOEVU",[263,277,280,295,309,323],{"path":264,"company":265,"status":249,"problemLine":266,"workType":267,"cover":268,"hero":272,"order":275,"draft":233,"title":276},"\u002Fcases\u002Fbookberry-booking","BookBerry × Outglow","Прямая бронь отеля: цена и условия видны до оплаты","Мобильный веб + десктоп · флоу, UI, дизайн-система",{"src":269,"alt":270,"bg":271},"\u002Fcases\u002Fbookberry-booking\u002Fcover.png","Логотип Bookberry AI на светло-кремовом фоне","#FFFEED",{"src":273,"alt":274},"\u002Fcases\u002Fbookberry-booking\u002Fhero.png","Десктопный экран номера: галерея фото, описание, удобства и правая колонка с ценой за 4 ночи, условиями отмены и допуслугами",1,"BookBerry: прямое бронирование отеля, где цена и условия видны до оплаты",{"path":241,"company":227,"status":249,"problemLine":244,"workType":259,"cover":278,"hero":279,"order":221,"draft":233,"title":5},{"src":229,"alt":230,"bg":231},{"src":236,"alt":237},{"path":281,"company":282,"status":283,"problemLine":284,"workType":285,"cover":286,"hero":290,"order":293,"draft":233,"title":294},"\u002Fcases\u002Fpinterest-ai-control","Pinterest","concept","Настройка «меньше AI» есть, но AI в ленте всё равно видно","iOS \u002F Android · исследование, UX\u002FUI, прототип",{"src":287,"alt":288,"bg":289},"\u002Fcases\u002Fpinterest-ai-control\u002Fcover.png","Логотип Pinterest на бледно-розовом фоне","#FFEDED",{"src":291,"alt":292},"\u002Fcases\u002Fpinterest-ai-control\u002Fhero.png","Три экрана концепта: лента с чипом «AI: All», шит выбора режима AI-контента и лента с включённым «AI: Hidden» и кнопкой Undo",3,"Pinterest: контроль AI-контента в два тапа прямо из ленты",{"path":296,"company":297,"status":283,"problemLine":298,"workType":299,"cover":300,"hero":304,"order":307,"draft":233,"title":308},"\u002Fcases\u002F2gis-ads","2ГИС","Купить рекламу сам нельзя — только через звонок менеджера","Веб + мобильный · исследование, UX\u002FUI, прототип",{"src":301,"alt":302,"bg":303},"\u002Fcases\u002F2gis-ads\u002Fcover.png","Логотип 2GIS на голубом фоне","#D5EDFF",{"src":305,"alt":306},"\u002Fcases\u002F2gis-ads\u002Fhero.png","Шаг 2 из 5 «Пакет»: три пакета с фиксированной ценой и прогнозом звонков, справа сводка выбора и кнопка «Далее»",4,"2ГИС: покупка рекламы в кабинете без звонка менеджеру",{"path":310,"company":311,"status":283,"problemLine":312,"workType":313,"cover":314,"hero":318,"order":321,"draft":233,"title":322},"\u002Fcases\u002Fazbuka-order","Азбука вкуса","После «Оформить» заказ не поправить, а жалоба идёт в чат","iOS \u002F Android · гипотезы, UX\u002FUI, прототип",{"src":315,"alt":316,"bg":317},"\u002Fcases\u002Fazbuka-order\u002Fcover.png","Логотип «Азбука вкуса» на тёмно-зелёном фоне","#004018",{"src":319,"alt":320},"\u002Fcases\u002Fazbuka-order\u002Fhero.png","Три экрана: заказ оформлен с таймером «Можно изменить до 14:20», доставленный заказ с «Есть проблема» и выбор решения с возвратом денег на карту",5,"Азбука вкуса: вернуть клиенту контроль над заказом после «Оформить»",{"path":324,"company":325,"status":283,"problemLine":326,"workType":327,"cover":328,"hero":332,"order":335,"draft":233,"title":336},"\u002Fcases\u002Furalsib-login","Уралсиб","На новом телефоне не войти и не вернуть доступ без звонка","Android + веб · сценарии, UX\u002FUI, прототип",{"src":329,"alt":330,"bg":331},"\u002Fcases\u002Furalsib-login\u002Fcover.png","Логотип банка «Уралсиб» на светло-сером фоне","#EBEBEB",{"src":333,"alt":334},"\u002Fcases\u002Furalsib-login\u002Fhero.png","Три экрана: быстрый вход по отпечатку, выбор «паспорт или карта» для подтверждения личности и главный экран с плашкой о лимите для нового телефона",6,"Уралсиб Онлайн: вход одним жестом и восстановление доступа без звонка",1794339600046]